Entendendo os Perfis DISC: Resolvendo conflitos utilizando DISC (Novas ferramentas de gestão de projetos Livro 1) (Portuguese Edition)

Conflitos na gestão de projetos
Podemos definir conflitos da seguinte maneira: Divergência de opiniões! Para melhorar nossos relacionamentos e nossa comunicação, o primeiro passo é nos conhecermos e aceitarmo-nos. O DiSC tem essa proposta, pois apresenta uma metodologia fácil e universal, gerando uma linguagem comum, adequada e respeitosa, propondo a convivência e comunicação harmoniosa entre as pessoas que nos cercam.
Podemos nos fazer algumas perguntas:
•"Por que as pessoas agem como agem?"
•"Por que ele é tão mandão?"
•"Por que ele é tão empolgado?"
•"Como ela consegue ser tão calma?"
•"Para que tanta precisão e cautela?"
Voltada à identificação de perfis comportamentais, a ferramenta DiSC baseia-se nas quatro emoções primárias, ou tendências comportamentais primárias: